Vor jedem Zutritt ins Alpin Royal Casino haben sich alle Gäste mittels eines amtlichen Ausweises zu identifizieren
Es werden ausschliesslich amtliche Lichtbildausweise, welche zur Einreise nach Liechtenstein berechtigen akzeptiert.
An der Eintrittskontrolle erfolgt ein Abgleich mit dem nationalen Sperrregister.
Der diensthabende Duty Manager ist befugt, ohne Angabe von Gründen, Personen den Eintritt zu verweigern oder Gäste aus dem Casino zu weisen, wenn ihm dies angezeigt erscheint.
Mindestalter
Der Zugang zum Casino während der Öffnungszeiten ist ab dem Erreichen des 18. Altersjahres, namentlich frühestens am Tag des 18. Geburtstags, erlaubt.
Kleidung
Es wird bewusst auf eine starr festgelegte Kleiderordnung verzichtet. Dem Ambiente unseres Casinos angepasst, werden die Gäste gebeten, sich an «Smart Casual», bzw. «Casual» zu orientieren.
Kopfbedeckungen sind aus Sicherheitsgründen verboten. Ausgenommen von diesem Verbot sind Kopfbedeckungen mit religiösem Hintergrund.
Das Alpin Royal Casino behält sich das Recht vor, jemanden mit unangemessener Kleidung den Zutritt zu verweigern. Unter unangemessener Kleidung wird verstanden, dass die Kleidung beispielsweise unsauber ist oder eine offenkundig aggressive Botschaft aussendet.
Grosse Taschen, Rucksäcke, Koffer (auch Aktenkoffer) und ähnliches sowie Regenschirmen sind im Spielsaal nicht erlaubt, bzw. nur mir vorgängiger, ausdrücklicher Zustimmung durch den diensthabenden Duty Manager erlaubt.
Die Gäste werden gebeten, Jacken sowie Mäntel für die Dauer des Aufenthalts an der Garderobe abzugeben.
Spielteilnahme
Am Spiel dürfen nur Personen teilnehmen, welche im Vollbesitz Ihrer geistigen Fähigkeiten sind, also weder offensichtlich angetrunken oder verwirrt sind, bzw. unter Drogeneinfluss stehen.
Spielregeln
Die Spielregeln der einzelnen, im Alpin Royal Casino angebotenen Spiele des Bereichs «Live Game» liegen zur freien Entnahme auf.
Für eine Spielerklärung, bzw. eine Erklärung der Spielregeln zu unseren Angeboten an Automatenspielen stehen Ihnen die Hosts gerne zur Verfügung.
Sicherheit
Die Gäste werden darum geben, den Spieltisch und/oder den Geldspielautomaten erst zu verlassen, wenn ein allfälliger Gewinn ausbezahlt wurde oder wenn kein Kredit mehr auf dem Gerät ist.
Unrechtmässiges Aneignen eines Spielvorteils wird geahndet.
Sämtliche Räumlichkeiten des Alpin Royal Casinos Schaan, insbesondere der Spielsaal, werden zur Sicherheit der Gäste und der Mitarbeitenden dauernd mit Videokameras überwacht. Die Aufnahmen werden für 45 Tage gespeichert.
Das Management behält sich das Recht vor, Gäste einer Durchsuchung zu unterziehen, wenn dies angezeigt erscheint. Für die Durchsuchung wird das jeweils am geeignetsten erscheinende Mittel verwendet. Diese Sicherheitsmassnahme wird ausschliesslich zum Schutz und für die Ruhe aller Gäste sowie aller Mitarbeitenden ergriffen. Bei persönlichen Durchsuchungen durch Abtasten wird auf das Geschlecht Rücksicht genommen.
Für Geldwerte oder Gegenstände die unbeaufsichtigt zurückgelassen werden, übernimmt das Alpin Royal Casino Schaan keine Haftung. Gerätereservationen sind grundsätzlich nur für kurze Zeit möglich (z.B. für den Gang zur Toilette oder zwecks Geldwechsel) und müssen vorgängig den Mitarbeitenden gemeldet werden.
Fotografieren und Filmen
Filmen und fotografieren ist nur in Absprache mit der Geschäftsführung erlaubt.
Wünschen Gästegruppen ein Foto zur Dokumentation ihres Aufenthalts zu machen, entscheidet der Duty Manager unter Berücksichtigung des Gästeaufkommens, ob dieses erlaubt wird. Seine Entscheidung ist endgültig.
Wird ein Foto während des Betriebs erlaubt, so ist stets darauf zu achten, dass keine anderen Gäste erkennbar im Bild ersichtlich sind (Datenschutz).
Übermässiges Spielen
Sollte ein Gast Bedenken hinsichtlich seines Spielverhaltens haben, stehen ihm sowohl die Duty Manager als auch die mit dem Sozialkonzept betraute Person beratend für ein Gespräch zur Verfügung.
Gäste, welche ein Gespräch führen möchten, können ihren Wunsch an alle Mitarbeitenden richten, welche dann die zuständigen Personen informieren.
Wünschen Sie ein persönliches Gespräch, können Sie sich gerne an sozialkonzept@alpin-royal.li zur Vereinbarung eines Termins wenden.
Es steht allen Gästen frei, sich für eine bestimmte Zeit von Spiel ausschliessen zu lassen (Spielsperre) oder die Besuche im Rahmen einer «Besuchsvereinbarung» zu limitieren.
Entsprechende Informationsflyer liegen an gut zugänglichen Orten im Alpin Royal Casino zur freien Entnahme auf.
Wetten
Wetten mit Einsätzen auf Kreditbasis bzw. annoncierten Wetten sind verboten.
Ansagen an den Roulettetischen sind erlaubt.
Jeder Wetteinsatz muss abgedeckt sein. D.h., dass Gäste vorgängig zur Platzierung einer Wette Spielchips kaufen müssen.
Andere Spielchips als jene, welche seitens des Alpin Royal Casino Schaan ausgegeben, bzw. im Alpin Royal Casino offiziell akzeptiert sind, werden nicht als Spieleinsatz und/oder zum Umtausch in hauseigene Spielchips anerkannt.
Spielchips des Alpin Royal Casinos Schaan sind ausserhalb des Casinos wertlos.
Währung
Im Alpin Royal Casino gilt ausschliesslich Schweizer Franken (CHF) als Spielwährung.
Die Geschäftsleitung des Alpin Royal Casinos Schaan definiert die zum Umtausch in CHF freigegebenen Fremdwährungen. Die Wechselkurse werden täglich angepasst und dem Gast entsprechend sichtbar an den Kassen angezeigt.
Schecks
Schecks als Zahlungsmittel, bzw. zum Kauf von Spielmitteln werden nicht akzeptiert.
Kredit
Eine Kreditgewährung durch das Alpin Royal Casino ist ausgeschlossen.
Ebenso sind Kreditvergaben zwischen den Gästen strikt verboten. Zuwiderhandlungen können sanktioniert werden.
Deposit
Das Alpin Royal Casino Schaan bietet seinen Gästen die Aufbewahrung von Spielmittel oder Bargeld nicht an.
Der Transport von hohen Gewinnen, z.B. Jackpot Gewinn, kann auf Verlangen des Gastes von einer Sicherheitsfirma in Auftrag gegeben werden. Das Alpin Royal Casino Schaan übernimmt sehr gerne die Organisation dafür.
Sorgfaltspflichten zur Geldwäscherei
Das Alpin Royal Casino bekennt sich zu einer strikten Umsetzung der internationalen Bemühungen zur Prävention von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung.
Die Vorgaben des liechtensteinischen Sorgfaltsfplichtgesetzes (SPG) sowie der mitgeltenden Verordnungen sowie des hausinternen Sorgfaltspflichtkonzepts werden strikte um- und durchgesetzt.
Die Gäste werden um ihre Mithilfe bei entsprechender Kontaktaufnahme durch die Casino Mitarbeitenden gebeten.
Das Alpin Royal Casino stellt ausdrücklich keine Bestätigungen über allfällige Spielgewinne aus.
Öffnungszeiten
Das Alpin Royal Casino ist täglich von 11:00 bis 04.00 Uhr geöffnet.
Der Live Game Bereich ist von Montag – Donnerstagab 18:00 bis mindestens 02:30 Uhr geöffnet und von Freitag – Sonntag einer jeden Woche ab 16:00 Uhr geöffnet.
Das Alpin Royal Casino weist darauf hin, dass Gäste sich beim Verlassen des Casinos im öffentlichen Raum befinden und folglich die üblichen Vorschriften insbesondere im Zusammenhang mit der Einhaltung der Nachtruhe zu befolgen haben. Konkret bittet das Alpin Royal Casino seine Gäste um die Einhaltung der Nachtruhe zwischen 23:00 und 06.00 Uhr.
Erlaubte Spiele
Es werden ausschliesslich Geldspiele angeboten, welche gemäss der liechtensteinischen Spielbankenverordnung erlaubt sind.
Drogen und andere verbotene Substanzen
Konsumation, Verkauf und/oder unentgeltliche Verteilung von illegalen Drogen sowie anderen verbotenen Substanzen sind in sämtlichen Räumlichkeiten des Alpin Royal Casino verboten.
Zuwiderhandlungen werden zur Anzeige gebracht.
Essen und Getränke
Esswaren und Getränke dürfen nicht von ausserhalb an die Rezeption oder den Spielbereich mitgebracht werden.
Lieferungen von bestellten Esswaren werden gegebenenfalls von der Rezeption entgegengenommen und den Gästen durch die Hosts an ihren Platz serviert.
Im Casino erworbene Esswaren und Getränke dürfen nicht mit nach draussen genommen werden. In Ausnahmefällen kann der Duty Manager das Getränk in einem Einwegbecher umfüllen und die Erlaubnis zur Mitnahme erteilen.
(Haus-)Tiere
Das Mitbringen von (Haus-)Tieren in die öffentlichen Räume des Alpin Royal Casinos ist nicht erlaubt.
